工作职责：1.做过客服，有售前（接待客户咨询，推荐合适产品，回答客户疑问，促成交易达成），售中（处理客户催货，快递物流，巡查包裹物流信息，地址修改等等），售后处理（及时处理退换货，维修，登记问题反馈给运营）
2.客服管理培训（客服上班时间安排，旺旺回复，服务质量，任务目标，销售技巧培训，产品卖点活动等）
3.产品管理（与美工运营商讨产品图片，卖点，活动。产品上下架，库存管控，产品问题登记反馈，快捷语设置，做好产品售后等）
4.客户维护（售后处理，粉丝运营，及时回复客户，积极反馈客户问题，定时回访客户争取复购）
5.管易云ERP系统审单，打单等等。

工作职责：1.