1、负责协助店长编制门店前厅经营计划，拟定门店前厅经营目标，并组织落实。
2、负责组织门店前厅的日常管理，按照规范标准，保证前厅的服务质量、环境卫生、设施设备符合公司的统一标准。
3、在公司相关部门的支持下，负责门店前厅人员的管理工作，确保门店人员的技能、责任心稳步提升。
4、负责协助店长对门店顾客、所属商圈进行调查和分析，确保门店经营的合理性和针对性。
5、按照公司统一标准，负责组织门店的促销及宣传活动。
6、负责处理门店的公共事务及一些突发事件。
7、完成店长交办的其他事务。
2016年1月调到公司总部做行政兼总经理助理
1、董事长、总经理办公室的整理；
2、外来人员来访接待；协助电话预约面试、复试，应聘人员接待；应聘人员资料收集；
3、公司与分店间部分资料的中转传送、记录；
4、公司外出登记的监督、公交卡的管理；公司车辆钥匙保管；
5、负责会议室的使用登记、安排与管理；
6、办公用品的采购申报、入库、领取；
7、值班安排、管理与监督；
8、食堂管理、公司人员寝室的床上用品发放；
9、配合公司员工活动组织；
10、上级领导临时交办事务。
11、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作
12、负责企业内外的公办处理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报
13、负责上级领导机关的接待工作
14、负责总经理临时交代的其他工作任务和门店招待宴请工作

1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。
2、安排员工班次，核准考勤表。
3、对前厅服务员进行定期的培训，确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。
4、经常检查餐厅内的清洁卫生，员工个人卫生、服务台卫生，以确保宾客的饮食安全。
5、与宾客保持良好关系，协助营业推广、征询及反映宾客的意见和要求，以便提高服务质量。
6、与后厨主管联系有关餐单准备事宜，保证食品控制在最好水平。
7、监督每次盘点及物品用具的保管，保证前厅固定资产及用具的安全完整。
8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。
9、直接参与现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见。
10、督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度。
11、推动下属大力推销产品。
12、抓成本控制，严格堵塞偷吃、浪费、作弊等漏洞。
13、负责餐厅的服务管理，保证每个服务员按照餐厅规定的服务程序、标准去做，为宾客提供高标准服务。
14、经常检查前厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转。
15、严格财经纪律，根据有关凭据，认真核对每日营业收入，保证餐厅营业收入安全、完整的收回。
16、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知到所有服务人员。
17、及时检查前厅设备的状况，做好维护保养、餐厅安全和防火工作。

我从学校毕业以后，从事服务行业，在服务行业我学到了很多，包括气质、性格、为人处事、和朋友的交际等等。青春奉献给服务行业，从不懂到懂，从不能接受到喜欢，从服务员做到了经理，一步一步的成长，面对微笑的走过了漫长的14年。