14年入职跟单文员，主要工作1.接收客户订单，核对确认回传。 2、将客户订单的信息传达给相关部门。 3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。 4、跟进客户订单的配货进度，及时安排发货。 5、协助品质人员做好处理事项。如有异常状况及时向上级报告。 6根据当月的销售实际制作月销售报表。 7、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。 8、完成上级主管安排的其它临时工作；15年底转品质文员，1.主要负责出货检验，及不良问题处理及记录；2.对接客户投诉及回复处理及记录。3.车间生产不良问题的结案汇总记录。以及文控等资料管理。