主要工作职责: 1：负责公司的接单，下单工作，根据客户下达的业务订单输入ＥＲＰ系统转化为工厂生产订单；并和生产计划员协调大概可交货日期，并更新到自己的总订单排程表； 2：根据每周客户（有些客户提供的是整个月的交货计划)提供的交货计划表，安排出货，并把交期回复给客户；如有些交期不能按客户要求出货的，或是客户插单要求急出货的，先和厂内协调最快可出货时间，再告知客户知晓，和客户沟通协调好，如客户不接受，要及时告知部门领导处理，把处理的结果再回复给客户。总之，助理业务跟单就是客户和公司之间的桥梁，一定要把工作做细，落到实处。这样客户和公司之间的关系才会得以良好发展； 3：根据每个客户的出货时间和出货计划，做出货资料给公司关务，生产部，仓库，品质管理部；出货计划中的急单要跟进进度，如有异常，及时向客户，厂内提出； 4：出货当天送货的车辆安排及其他工作； 5：及时处理因产品质量问题而出现的退换货的相关工作； 6：完成订单管理，交期管控，出货安排这些工作外，月底与客户帐单的核对与清款，与运输公司帐单的核对和清款，以及完成客户所要求的其它事项和领导交代的其它工作。

1.在前台办理个人的缴费，办卡业务，以及客户咨询的其他业务。
2.公司搞活动期间，遵守公司的相关规定，配合公司把活动完成好，达到预期目标。
3.及时处理客户的相关投诉信息，如个人处理不了要及时反映到通通公司协助处理，给客户一个满意的答复。
4.维护公司与客户的良好关系。