1、短期内熟练掌握公司产品知识信息,售前或售后岗位能够胜任;
2、负责售前客户咨询或售后问题处理;
3、处理店铺日常事务以及其他临时性工作。
任职要求:
1、高中或以上学历,1年以上淘宝或天猫客服工作经验;
2、优秀的大专以上应届毕业生,无淘宝或天猫客服工作经验也可以;
3、普通话标准,打字速度需达到50字每分钟;
4、较好的沟通协调能力、问题解决能力、应变能力;
5、强烈的服务意识和营销意识、精通各种网络销售技巧,思路清晰、敏捷;
6、有良好的耐心、热情、亲和力、思维敏捷。
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