、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回
3..负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作
4.负责办理业户入住、装修等有关手续
4，负责组织收集业户意见
5，值班收费工作
6，完成领导安排的其他工作。
1，熟悉项目区域分布情况、各部门服务内容及电话号码。
2，严格按照服务规程解答客人询问,做好代客留言。
3，严格按照服务规程做好报刊函件邮件收发事宜,履行登记、签收手续。
4，严格按照服务规程做好访客登记。
5，严格按照服务规程详细记录报修、投诉和建议,及时报领班或经理处理。
6，严格按照服务规程办理其他相关业务。
7，客户服务中心的职责。
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