邦特咖啡长沙融圣店

邦特咖啡美食传播有限公司对外总部在香港，中国大陆总部设在湖南省耒阳市，公司现分成八大部门，分别是营运部，直接负责公司各店的营运工作，每个营运店都设有店经理，负责进行各项日常店务工作及人力资源整合；培训部，直接负责公司整个营运部门的员工的培训；物流部，直接负责整个公司的物流平台；财务部，负责公司财务工作以及各营运店的财务指导工作；企划部，负责公司品牌的整体推广；工程部，负责公司各店工程设计、质量以及日常硬件维护；行政部，负责总公司行政管理以及总公司人力管理；市场部，负责公司加盟拓展业务以及公共关系维护和处理。公司发展良好，现有门店22家，员工1500余人，遍布全国各地。

公司秉着永续经营，追求卓越的经营理念。专注服务，立志于缔造百年企业，树立行业品牌，做时尚咖啡的引领者。邦特人坚忍、进取、勤奋、团队。

咖啡香醇，更加迷人，邦特咖啡！

邦特：“专业化服务于顾客，市场化管理服务团队”。是邦特的特色，公关部、工程部、培训部及督导科等，职能部门相互配合，为顾客提供精品细致的服务。公关部负责公司各分店服务质量监督及督促。规范公关礼仪，顾客意见及建议的回访。确保每位顾客在邦特咖啡，星级VIP待遇及享受专业高效率的服务质量。工程部负责公司各分店设备设施的管理、维修，确保为每一位顾客创造最完美的用餐环境。提供最好空调、音乐、沙发、灯光舒适度及公共配套设施及设备的正常运用。培训部负责公司专业化服务员培训、专业吧师培训、优秀厨师培训。随时维持最佳的工作状态。以丰富的管理经验和卓越的专业水准，为顾客提供专业高效的服务。督导科负责公司各分店，场地卫生，餐品质量。进行监督跟进工作外对各式餐品的原材料进行科学抽查，以高效率达到最佳的效果，确保顾客用上新鲜卫生高品质餐类。当太阳升起的时候，邦特人也开始了一天的阳光服务。笑容与热诚，温馨与关怀，凝结成邦特咖啡独特的企业文化。 走近邦特咖啡这里是一个可以回归的精神家园，这里有亲切的场所、亲切的人在等待着你。品质成就生活。追求无疆界，服务无止境。邦特人将秉承坚韧、进取、勤奋、团队的企业理念，接轨国际、与时俱进！咖啡香醇—更加迷人。香港品牌，邦特咖啡！

在邦特：“我们的文化以情感关系为导向，以信任为基础，我们所说的伙伴关系涵盖了这个词所有的层面。这种情感关系的价值，被视为一个公司的核心资产即公司的顾客、供货商、员工网络的价值。”
顾客资产：
重要的是服务员同顾客之间的沟通。每一个服务员都要接受邦特严格的培训——顾客服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧。服务员需能够预感顾客的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大胆地进行眼神接触。邦特也通过征求客户的意见，加强客户关系。每个星期总部都会对顾客的意见反馈卡进行针对性探讨。
员工资产：
邦特致力于打造的不仅是一家为顾客创造新体验的公司，更是一家高度重视员工情感与员工价值的公司。邦特公司现在阶段取得的成绩在很大程度上归功于企业与员工之间的“伙伴关系”。邦特公司总经理徐先生说过:”如果说有一种令我在邦特感到最自豪的成就，那就是我们在公司工作的员工中间建立起的这种信任和自信的关系。”

百年来顾客与员工的努力，品质不断追求卓越。品牌印象的市场深入，促使邦特咖啡走向现代经营的连锁品牌发展之路，逐步建立和完善国际连锁管理模式体系，在团队的建设中，邦特始终保持独有人文文化内涵。拥有高效的管理核心团队，稳步做强，与顾客、员工、社会共进步。在公司各加盟店整体的输出统一的VI，统一的管理模式，统一的物流配送，统一的管理人员，统一的经营模式。目的是控制品质标准。这样每家店都由总部统筹管理和训练员工，保证每家店都是百分之百的香港邦特血统。虽然初期投入的资本较大，但是职员的专业素质高，便于咖啡教育的推广，并建立了同业中的最专业的形象，邦特品牌的扩张也更加坚定有力。